비즈니스 환경에서 AI 챗봇의 역할은 나날이 중요해지고 있습니다. AI 챗봇은 고객 서비스, 마케팅, 영업 등 다양한 분야에서 효율성을 극대화할 수 있는 도구로 각광받고 있습니다. 그러나 수많은 AI 챗봇 솔루션 중에서 비즈니스에 최적화된 솔루션을 선택하는 것은 쉬운 일이 아닙니다. 본 가이드에서는 비즈니스에 맞는 최적의 AI 챗봇 솔루션을 선택하기 위한 필수 고려 사항과 단계별 가이드를 제공하고자 합니다.챗봇을 도입하려는 이유는 다양할 수 있습니다. 고객 문의를 자동으로 처리하기 위함일 수도 있고, 마케팅 캠페인을 효율적으로 운영하기 위함일 수도 있습니다. 그 목적에 따라 챗봇의 기능과 특성을 분석하고, 비즈니스 목표와 일치하는 솔루션을 선택하는 것이 중요합니다. 이 글에서는 AI 챗봇의 종류와 기능,..